Términos y condiciones

altura

Permita un período de 24 horas, desde la llegada, para aclimatarse a la altitud. No reserve recorridos de más de 4000 m (altitud máxima indicada en la información del recorrido) durante este tiempo. Algunos tours no son aptos para niños, mujeres embarazadas o que sufren de hipertensión.

cancelación

Aviso mínimo de 24 horas para cancelación o reprogramación, a confirmar por Vilife.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible. Como tal, todos los tours están sujetos al clima o las mejores condiciones. Le avisaremos de cambios necesarios. Lamentablemente, los parques y sus entradas prepagas no son 100% reembolsables ya que las entradas se comprarán previamente a nombre del pasajero.

salidas

Los lugares y horarios de salida de los tours pueden variar un poco según el tour y la programación. Cualquier cambio o confirmación se comunicará directamente contigo. Es tu responsabilidad recibir esta información y seguir las indicaciones proporcionadas por nuestro equipo respecto a su tour.

recogida y regreso

Las inclusiones del tour de recogida o regreso en alojamiento solo operan dentro del centro de San Pedro, incluyendo las poblaciones de Licanantay y los Algarrobos. Para alojamiento fuera de esta zona, como por ejemplo en Solor, Coyo o Catatpe, es responsabilidad del cliente organizar el transporte hasta el centro del pueblo para realizar excursiones. Si no está seguro, no dude en preguntar a nuestro equipo.

responsabilidad

Te proporcionaremos toda la información que necesites, y guías y conductores profesionales te acompañarán en todos tus tours. Tenga en cuenta que es su responsabilidad seguir la orientación de nuestro equipo y guías, llegar puntualmente a los tours y estar atento a sus compañeros de viaje.

itinerario del viaje

El itinerario de la información del tour puede cambiar. Se visitarán todos los sitios, a menos que se indique, sin embargo, el orden en que se visitan los sitios puede variar.

operación del tour

Todos los tours son grupales, a menos que se organicen de otra manera. Los grupos tienen un tamaño mínimo para su salida- podemos ofrecer una variación de fecha solo si encaja con su itinerario. Los tours pueden realizarse en colaboración con agencias asociadas, manteniendo las mismas inclusiones.

deposito

Para reservas online o reservas realizadas antes de la llegada a San Pedro, se requiere un depósito para garantizar la reserva. El resto debe abonarse 24 horas antes del inicio de los tours. Tenga en cuenta que todos los pagos con tarjeta están sujetos a un recargo bancario.

aventura

Los tours de aventura, que incluyen cabalgatas, sandboarding, trekking a volcanes y expediciones internacionales, son operados por agencias asociadas que se especializan en estos servicios.

fronteras

En tours internacionales, es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con documentación vigente y válida (pasaporte, cédula de identidad, visas u otros), realizar personalmente todos los trámites migratorios en los pasos fronterizos, pasar por los controles correspondientes, y obtener y conservar los comprobantes oficiales de salida y entrada. La empresa no se hace responsable por inconvenientes derivados del incumplimiento de estos requisitos.